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Política de Devoluciones
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier producto. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en buen estado, sin signos de uso y en su empaque original. En moodi.es, cubrimos los gastos de envío de las devoluciones. Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procederemos con el reembolso.
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Aceptamos las siguientes formas de pago para tu comodidad: Tarjetas Visa y Mastercard Google Pay Apple Pay El pago es seguro y tus datos están protegidos mediante tecnología de cifrado. Atención al Cliente Nos comprometemos a brindarte una atención rápida y eficiente. Nuestro servicio de atención al cliente responde casi de forma inmediata y estamos disponibles todos los días de la semana de 9:00 a 21:00. Para cualquier consulta o incidencia, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de soporte.
Garantía del Producto
En moodi.es, ofrecemos una garantía de 6 meses en todos nuestros productos. La garantía cubre defectos de fabricación o materiales. No cubrimos daños causados por uso indebido o desgaste normal del producto. Si tienes algún problema con tu compra dentro de este período, contáctanos y lo resolveremos rápidamente.
Política de Privacidad
En moodi.es, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. A continuación, te explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos y tratamos los datos personales que nos proporcionas cuando: Realizas una compra en nuestra web. Te suscribes a nuestro boletín de noticias. Te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Creas una cuenta en moodi.es. Los datos que recopilamos incluyen: Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay). No almacenamos estos datos directamente; los procesamos a través de proveedores de pago seguros. Datos de envío: Dirección física para el envío de productos.
2. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos personales para: Procesar y enviar tus pedidos. Gestionar el pago y las transacciones de manera segura. Ofrecerte soporte a través de nuestro servicio de atención al cliente. Enviar actualizaciones y ofertas si te has suscrito a nuestro boletín (puedes darte de baja en cualquier momento). Mejorar la experiencia de compra y personalizar nuestras ofertas.
3. Protección de Datos
En moodi.es, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL en nuestra web para asegurar que los datos que introduces están protegidos durante la transmisión.4. Compartir Datos con Terceros
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7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado en nuestra web. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
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